Termeni și Condiții

1. Dispoziții generale

Folosirea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Recomandăm citirea cu atenție a acestora. Mindseed Innovations SRL își asumă dreptul de a modifica aceste prevederi fără o altă notificare. Cea mai recentă versiune poate fi accesată în această pagină.

Accesul/vizitarea acestui website de către dumneavoastră se supune Termenilor și condițiilor de utilizare, și implică acceptul explicit al dumneavoastră cu privire la acestea și reprezintă înțelegerea dintre părți.

Relația dintre părți este guvernată de următoarele acte normative:

• OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor
• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii
• Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților în relația cu consumatorii și armonizarea reglementărilor cu legislația europeană privind protecția consumatorilor
• Legea 365/2002 privind comerțul electronic

2. Identificarea operatorului

Site-ul crinis.ro este operat de:

• Mindseed Innovations SRL
• Nr. Registrul Comerțului: J40/13312/2019
• CUI: 41727805
• Sediu social: Str. Artur Gorovei, Nr. 9, Sector 5, București
• Email: office@crinis.ro
• Telefon: 0750 481 681

3. Proprietate intelectuală

Mindseed Innovations SRL garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul crinis.ro și nu îi conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau fără acordul prealabil scris al acesteia.

Întregul conținut al site-ului crinis.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, email-uri, scripturi, programe și alte date - este proprietatea Mindseed Innovations SRL și a furnizorilor săi și este apărat de Legea pentru protecția drepturilor de autor (Legea nr. 8/1996) și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul Mindseed Innovations SRL a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legislației în vigoare.

Domeniul crinis.ro este deținut de către Mindseed Innovations SRL. Utilizarea acestei mărci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor și emblemelor, în formă directă sau „ascunsă" (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, căutare web) fără permisiunea prealabilă scrisă este interzisă și se pedepsește conform legii.

4. Produse și prețuri

Produsele prezentate pe crinis.ro sunt produse și comercializate de Mindseed Innovations SRL. Prețurile produselor pot fi schimbate oricând. Verificați prețul final de vânzare înainte de a achiziționa un produs.

Toate prețurile afișate pe site includ TVA. Produsele sunt realizate manual în atelierul nostru, iar fiecare piesă poate prezenta mici variații naturale, specifice produselor handmade, care nu constituie defecte.

5. Plasarea și procesarea comenzilor

Comenzile pot fi plasate online prin intermediul site-ului, prin email, telefon sau WhatsApp. Detalii complete despre procesul de comandă sunt disponibile pe pagina Cum Cumpăr, iar datele noastre de contact pe pagina Contact.

Prin plasarea unei comenzi, cumpărătorul declară că este de acord cu acești Termeni și Condiții. Confirmarea comenzii se face prin email și/sau telefon. Mindseed Innovations SRL își rezervă dreptul de a refuza onorarea unei comenzi în cazul în care datele furnizate sunt incomplete sau incorecte.

6. Metode de plată

Metodele de plată acceptate sunt: ramburs la livrare, plată online cu cardul (prin PlatiOnline), transfer bancar și card cadou Edenred. Detalii complete sunt disponibile pe pagina Metode de Plată.

7. Livrare

Livrarea se realizează prin curier Sameday pe teritoriul României. Livrarea este gratuită pentru comenzile de peste 200 RON. Informații detaliate despre opțiunile de livrare, costuri și termene sunt disponibile pe pagina Informații Livrare.

8. Dreptul de retragere și returnare

În conformitate cu OUG nr. 34/2014, aveți dreptul de a vă retrage din contractul de vânzare la distanță în termen de 14 zile lucrătoare de la data primirii produsului, fără a invoca vreun motiv și fără a suporta penalități. Condițiile complete de retur sunt detaliate pe pagina Politica de Retur.

9. Garanție

Produsele comercializate prin intermediul site-ului beneficiază de garanția de conformitate conform legislației în vigoare. Pentru reclamații legate de garanție, vă rugăm să completați Formularul de Garanție sau să ne contactați prin pagina de Contact.

10. Limitarea responsabilității

Mindseed Innovations SRL nu poate fi ținută responsabilă pentru eventualele daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea sau imposibilitatea utilizării site-ului, pentru erori temporare ale site-ului, sau pentru eventualele diferențe minore de culoare dintre produsele afișate pe site și produsele reale, datorate setărilor monitorului dumneavoastră.

11. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu va fi responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră, așa cum este definit de legislația în vigoare. Partea care invocă forța majoră va notifica cealaltă parte în termen de 5 zile de la apariția evenimentului.

12. Soluționarea litigiilor

Eventualele litigii apărute între Mindseed Innovations SRL și clienți se vor rezolva pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, consumatorii pot apela la următoarele mecanisme de soluționare:

• ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor) - anpc.ro
• SAL (Soluționarea Alternativă a Litigiilor) - reclamatiisal.anpc.ro
• SOL (Soluționarea Online a Litigiilor) - Platforma europeană SOL

13. Protecția datelor personale

Informațiile privind prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal sunt detaliate în Politica de Confidențialitate. Prin utilizarea site-ului, confirmați că ați luat la cunoștință de această politică.

14. Dispoziții finale

Prezentele condiții generale sunt supuse legii române. Pentru orice întrebări sau nelămuriri, ne puteți contacta prin pagina de Contact.